Stap 1
Meld je retour aan
Gebruik het formulier hieronder of mail info@cliqo.nl met je bestelnummer.
Retourneren
Eerst goed kiezen. Zo nodig goed retourneren.
We geven vooraf zo veel mogelijk informatie om onnodige retouren te voorkomen. Retourneren blijft uiteraard mogelijk.
Retourbeleid
30 dagen retourtermijn.
Je kunt een standaardartikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour eerst online aan of stuur een e-mail naar info@cliqo.nl. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd worden teruggestuurd, indien redelijkerwijs mogelijk met de originele labels. Na ontvangst en controle betalen we terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Winkeltegoed is een vrijwillig alternatief.
Gepersonaliseerde artikelen die volgens individuele specificaties zijn gemaakt, bijvoorbeeld met een eigen bedrijfslogo, vallen niet onder het reguliere herroepingsrecht. Wettelijke garantie blijft van toepassing.
Retourproces
Drie duidelijke stappen
Stap 2
Verpak zorgvuldig
Stuur het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd terug.
Stap 3
Terugbetaling of tegoed
Na controle betalen we terug. Winkeltegoed is optioneel.
Aankoop herroepen
Meld je retour online aan.
Je hoeft geen account te hebben. Na verzending zie je direct een ontvangstbevestiging op deze pagina. We reageren vervolgens per e-mail. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een foutieve of beschadigde levering.